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Laura Recio Gomez
Compre el día 30 de julio una nevera combi Beko, además de tardar 11 días en llegar, ahora no funciona la parte de frigorífico, seguí las indicaciones al dedillo de los transportistas, osea lo enchufarla en 5h , después de 12 horas la nevera enfría pero nada impresionante, llamo para ver como no puedo devolver la nevera, y la señorita además de no dar e ninguna solución, me dice que como lo transportistas se llevaron los embalajes, y ya estaba en mi casa, y me cuelga el teléfono,pues te comes la nevera. Una vergüenza y desde luego no recomiendo nada ni la web ni la nevera. Y por supuesto tomaré medidas porque no me parece que sean maneras de tratar a los clientes.
Juan Marcos Iniesta Jimenez
Me sorprende que tenga una valoración tan baja, pues yo he comprado calculo unos 20 o 30 electrodomésticos, incluso igual hasta me quedo corto y mis experiencias siempre han sido satisfactorias. Muy metódico todo, busco, pido, pago, me llega el mail, selecciono día de recogida y voy a recogerlo sin más. Nunca usé el servicio de transporte, solo recogida en almacén. Por mi parte todo correcto.
Barbara De La Flor Millan
Compré el 1 de julio un horno y una campana contratando, también, la puesta en marcha de esta última. A fecha de hoy, sigo con la campana en una caja. Después de llamar para ver si se acordaban de venir a instalarla, me piden disculpas y quedamos para el jueves 14/07. Resulta que no se presenta nadie ni llaman para decir que no vienen. Hoy día 15 vuelvo a llamar y su contestación es que el lunes me dirán algo. Largas y pocas ganas de satisfacer a los clientes con un servicio contratado y pagado hace ya 15 días. No volveré a comprar, prefiero pagar 20 - 30€ más y que cumplan con lo que contratamos los clientes.
Mikolaj Konopelski
Lavadora - sin instalación - pie de calle Todo perfecto, pedí la lavadora el miércoles, la enviaron el jueves y hoy el viernes la tengo en casa. Creo que lo importante era llamarles antes de comprar y preguntar si tienen el producto y cuando lo pueden enviar. Gracias.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Hola,, como denunciar a estos impresentables,, en toda mis cimoras por internet jamas me paso esto,, compremos un lavavajillas a plazos hace 2 meses despues de mandar correosm E dicen k es bajo pedido, nos asn cobrado ya dos cuotas
Una vergüenza a mi después de reclamar 2 semanas una nevera estoy sin nevera y sin dinero hay que denunciar estos sinverguenzas
Horrible, compré una lavadora y sin conseguir ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente tras varios días, por fin me llega la lavadora. Vienen un par de chicos a montarla sin saberlo, ya que tuvieron que llamar a la empresa delante de mí para ver si la tenían que montar y no traían herramientas, les tuve que dejar las mías. Mi sorpresa llega cuando tras montarla, la prueban supuestamente, parece que funciona. Se van, pongo una lavadora y en el centrifugado me sale un fallo de que no tiene suficiente presión, empieza a moverse que parece que va a explotar y además se empieza a salir todo el agua. Llevo intentando contactar con ellos todo el rato y el teléfono comunica. Al final, tras casi 2 horas llamando me atienden, les cuento el caso y me cuelgan inmediatamente. Son unos impresentables, voy a denunciarles a la oficina del consumidor y os animo a todos para que dejen de trabajar así.
No cogen el teléfono 9 días esperando un lavavajillas y sin respuesta y poniendo el seguimiento todos los días solo pone pago aceptado sino me responden a email o por teléfono tendré que denunciar
Compré una campana extractora, que despues de preguntar, y llamar, 1 mes más tarde al llamar yo, porque ellos nunca lo hicieron, me dicen que està descatalogado. Les pido el reembolso del dinero, y llevamos 6 meses donde las contestaciones son que está en proceso de gestión y que proximamente lo veré reflejado en mi cuenta. Mi cuenta sólo refleja que la gestión es pésima.
Al final qué pasó con vuestras reclamaciones? Yo compré una lavadora a mediados de septiembre y no tengo ni lavadora ni dinero...Mañana iré a la policía para que me expliquen los pasos a seguir para presentar una denuncia formal, espero que se anime la gente.
Yo compré un frigorífico y a las 2 semanas me dijeron que había rotura de stock y me devolvieron el dinero rápidamente, pero volví a comprar otro y pague el transporte, subida, puesta en marcha y retirada del antiguo, los transportista son unos vagos y unos sinvergüenzas, piden más dinero si no cabe en el ascensor.
Es un chiringuito sacuartos. Un mes después del pedido nadie sabe dónde está mi lavavajillas. Y de devolver el dinero nada de nada. A denunciar.
Pon una denuncia en la Oficina de consumidor de ciudad.
Yo compre un frigorífico y a los dos meses me dicen que había rotura de stock, y que devolverían el dinero , pasan 20 dias más y el dinero sin ingresar , les llamo haller y me dicen ,que ya lo ingresaran y la dije que si esta semana no estaba ingresado que la semana que viene les denunciaba en la policía por fraude , y hoy es viernes y no esta ingresado , si el lunes no esta ingresado los denuncio en la policía. Sinvergüenzas , con las necesidades que tenemos , que estamos sin trabajo y con tres niños y que nos roben de esta forma.
Al juzgado de guardia, no necesitas abogado por cantidad menor 2000 € y a la policia
Compre un horno 15.01.20. Aún estoy esperando... no dan ninguna respuesta con datos de plaza entrega.Muy mal
Yo he comprado varias veces y no he tenido ningún problema. Paciencia y que todo se solucione satisfactoriamente
Yo solo les he comprado una vez y ha ido todo bien. Reclama en la oficina del consumidor de tu localidad para que te ayuden a resolverlo
¿ya tienes tu lavavajillas?
Compré secadora Bosch, mi experiencia ha sido fantástica tanto en precio, servicio de entrega, puesta en marcha, retirada antiguo y financiación. Seguro que compro otra vez.
Todo correcto
Pido lavadora y la lavadora llega destroza. Reclamo y te ponen todas las pegas para lavarse las manos. Ya llevo una semana son poder lavar la ropa... que pretenden que me pegue un mes con la ropa sucia. Una vergüenza.
Empezamos acciones legales contra este “empresa” sihogar alias Innova Resort SL. Ya no están de alta en el registro de Confianza Online: Por incumplimiento del Código Ético de Confianza Online, desde nuestra asociación hemos procedido a dar de baja a la empresa Innova Resort, S.L., responsable del siguiente sitio web: www.sihogar.com, con efecto desde el 20 de julio de 2017.
A los que estáis mirando reseñas antes de comprar. No es una broma. Son estafadores profesionales.
Es una empresa pésima, con nula atención al cliente.
Se puede ser mas sinverguenza???'? no es una empresa seria ni fiable.NO COMPREIS AQUI.
A ti te habrá salido mal, pero conmigo se portaron bien y la entrega fue perfecta, por eso yo no puedo hablar mal
Miguel Angel Perez si así fuera no harías este comentario, simplemente dirías que todo ok. Pero como eres un pagado pues dices lo que dices sin rubor, pues no se os nota poco a los que cobrais por opinar. El indio premia por comentarios positivos, y en este país ya se sabe que hay mucho rastrero por un plato de lentejas. Siempre ha sido así.
Son unos sinvergüenzas... No cumplen lo que dicen
Nadie contesta el teléfono y no me dicen si el pedido salió, por donde va o si no salió. Les envío mensajes y nada...que hago? Me estoy asustando con los comentarios...
A mí me pasa igual hace 2 meses pedí una licuadora y no hay manera de contactar..cuidado ..es una estafa
¿Cómo tenéis tanta suerte, de seguir vendiendo y que vuestra empresa no se haya ido ya a la mierda por estafadores? Me gustaría saber el secreto. Los españoles, sin duda somos sadomasoquistas cuando compramos en vuestra tienda. Estafadores
En mi caso, hice la compra sin ver primero las opiniones que estoy viendo ahora. Estoy a la espera de un lavavajillas con los dedos cruzados para que salga bien la cosa. Afortunadamente pagué con PayPal aunque valía 18€ más, precisamente por si tenía problemas abrirles una disputa. Espero que todo salga bien, aunque leyendo esto, ya veremos.
Pues como la direcion sea correcta ya pueden correr por que voy a ir a que me den mi dinero o les abrire la cabeza
Cómo se puede contactar con esta gente? el teléfono que aparece en la web da error y tampoco contestan a los mails. Gracias
Si no te atienden en el horario que ponen, yo que tu me acercaria a una de sus tiendas
Pues yo soy otro estafado, no me contestan y mi batidora ha venido con vaso roto y la trituradora sin el eje para triturar, yo no había leído lS opiniones,,, si alguien me puede dar un tf que contesten se lo agradecería... Mi
El lamacen de barcelona estan hay ???
Puedo comprar el lavavajillas BOSCH modelo SMS 681107E en color blanco? Solamente lo veo en inox Gracias!!
Soy un usuario, lo desconozco
tienen en la web como cebo, servicio de subida y retirada del antiguo, digo como cebo porque cuesta 65euros el servicio que luego no cumplen y te dan largas porque tampoco te devuelven el dinero, os aconsejo no compréis aqui
La solucion la tenemos los clientes , vayamos un dia de noche y demosle fuego , a ser posible con los respinsables dentro
Buffff a mí me estáis asustando muchísimo, he pedido una Nintendo Switch, y ahora me pone que la página da error, sí que hablé con ellos el viernes y no parecía haber problemas. Pero estoy viendo esto y estoy asustada...
Denúncialo si tienes en tu presupuesto o en tu factura la retirada
Yo ya he comprado y ningún problema, pero este caso fui yo a su almacén y lo recogí yo mismo.
Aparte de traerme el producto me covran 20 euros mas somo por subirlo al pido.. dicem que son las condicions generales que seran nuevas por1ue a la hora de ls compra no se refleja
El precio que indica al comprar el producto, es con transporte hasta el portal del domicilio. La subida del mismo y puesta en marcha son los 20 eur. Que indica. Otras empresas de venta de electrodomésticos tipo media Mark, Carrefour etc... ya lo cargan en el producto. No regalan nada, puesto que los transportistas son subcontratados.
he comprado un televisor samsung de 50 pulgadas, todo correcto pero no tengo la factura de compra porque lo hice online que tengo que hacer para que me la manden?
La puedes reclamar, te la envían por correo electrónico sin ningún problema. Saludos
Algun tiene un telefono donse contesten? Digamos q funcione, xq el q aparece en web no funciona, ni señal. Han desaparecido? Alguien sabe algo?
no han desaparecido, el martes estuve allí, pero es cierto que cuesta mucho hablar por teléfono
el horno se entregó dañado y todavía estoy esperando después de más de una semana para que lo recojan. No tengo un horno y no me enviarán uno nuevo ni me darán mi dinero hasta que el horno esté recogido. no es aceptable. ¿Cómo puedo recuperar
Soy un trabajador de Sihogar, aunque no es mi departamente, he comprobado que ya han tramitado el cambio, de todas formas les voy a enviar una nota para que comprueben
Nosotros compramos una nevera y vino en el plazo indicado y en perfecto estado
Pues qué suerte. Yo soy otra de las personas estafada, tuve que anular un pedido porque no me lo enviaban y llevo un mes detrás de ellos para que me devuelvan el dinero... ya la única via es la denuncia.
Perdona, que plazo?, si esta gente no da plazo de entrega. Es la primera empresa en la compro que no te da un plazo aproximado de entrega, se remite a, que no hay stock y que cuando la marca le envíe el producto. Si no lo veo no lo creo
Puedo dar mi opinión y esta es que estoy muy contenta con el servicio, dentro se los plazos determinados, fue una lavasecadora y funciona perfectamente. Yo no he tenido problema alguno pese a que me asusté al leer ciertos comentarios.
Yo he comprado una inducción y la verdad que a llegado con algo de retraso pero en buenas condiciones todavía no la he probado ya comentaré como funciona
Tu eres de la empresa seguro, hija del dueño o algo parecido.
Compre una lavadora y a los 3 ó 4 días me mandan un correo diciéndome que se va a retrasar dos semanas i les pido que anulen el pedido que no puedo esperar tanto, dicen Que muy bien que ya avisan a contabilidad para que hagan el abono, entonces como me hacía falta voy a la tienda de al lado y compro una lavadora y a los dos días me llega la lavadora de Sihogar. C
Todo perfecto compré horno y placa inducción. Dentro de los plazos 2 días.
Yo he comprado varios productos en Sihogar y de momento todo perfecto.
yo al contrario estoy muy contenta hice un pedido de una secadora el 11 de enero y me ha yegado hoy 17 de enero muchas gracias.en cuánto termine de pagarla are mas pedidos.
El problema viene cuando has de hacer una devolución porque has de hacerla por tus propios medios, no te lo recogen en casa. Imaginate tener que gestionar la devolución de un electrodoméstico por tus propios medios. Leer bien las condiciones de desestimiento de la web. A mi me ha pasado. Venden barato pero te comes lo que compras o te gasta más de lo que vale en devolverlo.
Vaya siempre hay alguien con suerte, aunque ....
Yo he comprado varios productos y me los entragaron en la fevmcha indicada por el comercial
Yo tuve muy buena experiencia en 5 días tenía la lavadora en León fué peor el transporte que tardaron 2 dias en entregarla SEUR fatal
Eres afortunada. Enhorabuena.
tienen bateria para elicoptero 535 y que vale GRACIAS
No lo se, llama
Llevo esperando una cocina que se supone estaba en stock y nadie me contesta como es posible es una estafa???
Digo exactamente lo mismo que Toni Escudero Chico. Son un desastre pero acaban cumpliendo. Lo malo es que te corra prisa
No, por suerte no es una estafa... Pero al igual que les doy 5 estrellas en Precio les doy -1 en servicio!¡! Pero tarde o temprano te enviaran email para poder pasar a recoger... Somos del Oficio y compramos mucho... Siempre que No hay prisa por adquirir el Producto!¡! Un Saludo!¡!
No ,he comprado muchas veces
Hicimos pedido de un horno y un microondas, pero en la entrega prevista solo recibimos el horno. Les trasladamos la incidencia el mismo día y nos indicaron que reclamarían el pedido para que saliese lo antes posible. Pasados 10 días no sabemos nada.
Si en la Pagina Web a la hora de pedirlo no pone en Stock te pueden tardar más de un Mes... Siempre hay que fijarse que ponga en Stock y No pendiente de recibir... Aun así si pone en Stock te puede tardar más de una semana... Los precios son muy buenos pero el Servicio un poco Nefasto... Por Tema Garantia de lo Adquirido no hay que preocuparse, Cualquier Servicio Técnico OFICIAL se haría cargo de dicha garantía con la Factura de compra!¡! Si No tienes prisa en Recibir el Producto es un buen lugar para comprar por los Precios que Tienen... P.D. Os dejo otro Sitio Web con Buenos precios para que podáis Comparar... Aunmasbarato.com Un Saludo!¡! 🤙🏼🤙🏼🤙🏼...
Reclamación y si no, que te devuelvan el dinero, así de claro.
Irresponsables cargando el camion de 10 a 12 personas sin mascarilla y encima quieren poner excusas.....no me he llevado la compra
Lamentable, compré un aparato de aire acondicionado con una oferta muy buena, después subieron el precio. La entrega en principio era en 24/72 horas, como no había manera de contactar por teléfono ni contestaban a los mensajes, me persone en sus dependencias al cabo de dos semanas y oh sorpresa solo tenian una unidad y decían que estaba en mal estado, total que me devolvieron el dinero. Es la segunda vez que me pasa que cojo una muy buena oferta y resulta que dicen que solo tienen una unidad y que está deteriorada, cuando miro el mismo aparato pero a un precio superior y milagro, si tienen en stock. Consejo, no compréis en esta tienda, no son de fiar
como es posible tener tan malas referencias y seguir vendiendo, no lo comprendo
Bueno quién quiere fijarse en malas referencias se fija en eso de hecho hay más buenas referencias que las malas he comprado muchas veces y nunca he tenido problema atención al cliente está bastante colapsado pero todo lo demás bien
tengo solicitado un pedido 357724 desde el 18 de junio y no se nada de la entrega. No hay forma de comunicar telefonicamente con vds. y necesito saber cuando me entregaran la lavadora porque es urgente o me veré obligada a cancelar el pedido,
Si no tienes la posibilidad de desplazarte al almacén de Cornellà sólo te queda llamar y/o contactar con ellos a través de la web o correo electrónico. Yo, recientemente compré un horno y tuve que ir a recogerlo al almacén de Viladecans pese haberlo pedido al de Cornellà. Eso sí, después de ir por dos veces a las oficinas de Cornellà a reclamar. Suerte e insiste!!
La direcion que tienen en barcelona es correcta ? Voy a abrirles la cabeza luego que me denuncien pero les abro la cabeza estafadores !!!
Tuve una visita a la tienda y me atendieron muy bien, el servicio fue rápido, para pedir que me trajeran una campana extractora.
cuando contestan al telefono?
A mi siempre me ha costado, pero contestan
Hola. Estoy llamando todo el día al teléfono terminado en 28 y comunica. Puede ser que no sea este? ¿Podéis darme un teléfono para contactar? Si no mañana me pasaría por vuestra empresa.
Es casi imposible contactar con ellos....y a veces lo consigues y te cuelgan
El teléfono esta bien, pero es verdad que cuesta comunicar con ellos
Pues mañana para Cornellà que me voy
que debo hacer si les transfieron mi dinero y me dicen que no lo han recibido??????
Mandales el justificante de pago y se lo adjuntas en el mensaje. Luego llamales para confirmar que les ha llegado
yo voy a interponer una denuncia, me llego un horno con un lado de la puerta más bajo que el otro, se lo comunico y me indican que como esta instalado lo pasan al servicio técico, éstos también se lavan las manos
Son unos incompetentes,, yo no les he comprado nunca mas. Haces bien ponerle una denuncia. También ponla por consumo, para que les den un buen toque
espero que todo se resuelva
EXPERENCIA NEGATIVA.PEDIDO ANULADO POR ROTURA DE STOCK!ESPERANDO TODAVIA MI REEMBOLSO.... ES IMPOSIBLE CONTACTAR POR TELEFONO. ESTOY AHORA MISMO SIN EL DINERO Y SIN LA TV. ENCIMA NO ES MI CULPA. NUNCA MAS
Presentate en sus oficinas, es la única forma de reclamar
Me estoy preocupando por todo lo que estoy leyendo. Compre un congelador y me dicen que hay rotura de stock y que me devuelven el dinero. Cuanto tardan? Tengo que reclamar ante algún sitio para que lo hagan?
Yo compre un lavajillas y cumplieron en todo momento en lo que me dijeron y mí hermano tambien. No obstante sino estás conforme, vés en persona en L'Hospitalet
No quiero asustarte pero van a tardar, espero en tu caso que tarden menos en devolver el dinero, de toda forma te recomiendo comprar en Amazon, que son rápidos, o en misma página web de fábrica, como Samsung si es producto de ellos, o Whirlpool, etc.
¿Es normal que después de 8 días reclamando la factura, no me la entreguen?
Si es posible,
Las facturas te lo envían por imeil. Busca en correos no deseados
No es normal porque a mí me la envían el mismo día,ves a la tienda y con el número te lo imprimen en un momento o bien llama y con el número que te la manden
Buenas, he realizado un pedido para recoger en el almacén, y sale pendiente de confirmación. El pedido lo hice ayer, y me gustaría saber cuanto tardan en confirmarlo, al menos una estimación. Gracias.
En mi caso , como no tenían el produso en almacen, tuvo que esperar más, y también todo el rollo con el transporte. Mejor llama al teléfono y pregunta.
En principio no tardan mucho, pero si tienes problemas con el pedido, ni te cuento los problemas que llegarás a tener
Hola, llama los por teléfono, eso si, te lo cogen. Insiste, sobre todo por la mañana. Para que te lo confirmen. Saludos
Buenas, he comprado una secadora y ha llegado estropeada, cuando he llamado mandan al servicio técnico, ya les he explicado que el servicio técnico es cuando algo algo esta en garantia pero no es el caso, SOLICITO UNA NUEVA !!!
Buenas te cambiaron la secadora al final ,y cuánto tardaron si fue así, yo estoy en un caso como el tuyo
Ja,ja,ja, perdona por la risa, pero con esta gente lo vas a tener difícil. Yo de ti iría en persona y si no te dan solución, ves a la oficina del consumidor y denuncia el caso. Suerte amigo.
Imagino que hay un tiempo para para devoluciones. Yo pediría un cambio del electrodoméstico por no estar en perfecto estado. No deberían dar problemas. Te deseo suerte. Saludos.
buenas tardes tiene en existencia calentadores de butano cointra cob5
Si lo tienen, mira que sea butano. Son capaces de darte de gas y después muchos problemas para cambiarlos
No este modelo no está en stock
Si entras en su página web, te puedes informar
Poneis un gancho y cuando os lo quieren comprar ya no hay,. Conclusión sois unos golfos, pareceis mas unos trileros que unos comerciantes serios y honrados. El gancho se sigue anunciando en la wed microondas a 38,84€
Ni experiencia fue positiva pero es verdad que hay muchas opiniones negativas
Son muy poco formales, eso si que es verdad lo que dices. Son muy pico formales
Yo hice el pedido el viernes por la tarde de una lavadora y hoy me la han entregado,contenta,si,ahora veremos como funciona .. nuestra queja va mas unida a los transportistas que dejan mucho que desear,estamos muy disgustados con ellos.
En mi caso el transportista lo hizo muy bien, ajudó a mi Hermano a subir la a casa, y estaba en perfecte estado
Yo hice el pedido el viernes por la tarde de una lavadora y hoy me la han entregado (2 días),contenta,si,ahora veremos como funciona .. nuestra queja va mas unida a los transportistas que dejan mucho que desear,estamos muy disgustados con ellos..
Buenooo, no eres la primera, ni la última. Reclama a quien te la vendió. Que no te prometan cosas que después no cumplen. Siempre denunciar y decir el nombre del comercio para que otros futuros cliente, no les compren.
No he podido mandar la reseña a través de Google. He comprado un frigorífico grande, de puertas francesas, y el servicio ha sido bueno, sin problemas. Lo dejaron conectado y se llevaron el antiguo. Mi experiencia es satisfactoria.
Menuda empresa de estafadores como mínimo Estamos sin secadora desde hace casi dos meses soy de un pueblo de Navarra pero como siga así el tema voy a tener q ir a Barcelona ahunq me gaste el vieje me gustará ver la cara a esos sinvergüenzas q me están quitando el sueño por las noches
El servicio es bueno y la atención al cliente también
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PESIMO: He devuelto una lavadora y llevo tres semanas esperando a que me devuelvan el dinero. La lavadora llegó a sus almacenes el 17 de mayo y hoy, 11 de junio continuo sin noticias.
Es raro, preguntaré, al departamento de devoluciones porque debe ser un despiste
Tienen tienda fisica para poder mirar y comprar? O solo se puede hacer online?
Creo que solo online y tienen almacen para realizar la recogida alli
Puedes mirar online y recoger en almacen
nefasto,en este sitio e visto lo que nunca creí ver el una compra en internet,desinterés total por el cliente, y productos de mala calidad que nadie se hace cargo.si pudiera poner menos mil estrellas las pondria.
No veo normal que cobren por ir a buscar tu mismo el producto a su almacén
Perdóname, los precios son asequibles y yo al estar cerca acompaño a un amigo que siempre los compra aquí.... siento tu mala experiencia pero por los comentarios... falta de razón no tienes, hay mucho cliente enfadado....
No es una pregunta sino una queja ponen que instalan y puesta en marcha..,mentira vivo en un tercero sin ascensor operada del tobillo y me han dejado la secadora en el portal del edificio
Las tiendas online normalmente tienen dos tarifas de portes, una económica que dejan el electrodomestico en la porteria, y otra mas cara que lo suben y lo instalan.
FRAUDE. Los pedidos no llegan. No responden correos electrónicos, no atienden al teléfono de atencion al cliente.
SON BASURA SON TAN MALOS QUE ALOMEJOR UN DIA ENTREGAN ALGO BIEN PERO YA SE VE POR EL SERVICIO QUE TIENEN QUE SE PARECE MAS A UNA EMPRESA DE MARRUECOS CASI TODOS SUS EMPLEADOS MERECEN MORIR DESCUARTIZADOS :D
Esta claro que esa empresa no está bien gestionada, a me fue todo muy bien pero por tu comentario te va rematadamente mal. Es raro que den una de cal y otra de arena.
¿hacen instalación si encargas un lavavajillas?
Si tú escoges entrega Premium te lo dejan conectado pero ya previamente tiene que tener una toma de agua y desagüe
Hice el pedido de un horno el día 2 de enero abonando el importe en el momento. Me dijeron que tardaría de una semana a 10 días y a fecha de hoy, 25 de enero, no pueden decirme cuándo lo recibiré. He solicitado la cancelación del pedido.
Yo también estoy a la espera de fecha de entrefa de un horno Teka...pero hace una semana solo...
A mí también me pasó algo parecido, hablé con ellos porque era muy urgente, era un lavavajillas, e incluso me llego antes de la fecha que me habían dicho
A mi me paso parecido, pero me dieron un plazo i lo cumplieron
No cogen el teléfono,tenemos comprada una secadora,la semana pasada,y ahora leo sus comentarios.... Me he quedado muy preocupada Al final se les ha devuelto el dinero??! O se les ha entregado la secadora!???
Hola, te aseguro que no he tenido problemas. Lo del teléfono tampoco me iba. Mejor comunicación por la aplicación. No son rápidos en servir pero son fiables, tranquila.
Yo estoy preocupada compré un horno y una nevera el horno abollado y la nevera tiene una falta en la puerta hace 6 dias que me dijeron que seur me llamaría para recogerlo( el horno) y que procedería a enviarme otro. De la nevera no se nada .no hago mas que mandar correos y Aún no tengo noticias. Alguien que me ayude ? Se acerque hasta allí o algo? Soy de asturias
Yo pague en la oficina en el momento de recoger la mercancia
y dos cosas que tu pagado de envío que quería coger con almacén
Eso como te cometan no te preocupes por lo Q has leído que te entregan la secadora. Yo llame y me lo cogieron sin problema pero mejor escribe por mail si quieres tener una respuesta fiable.
A mí metatarso unos 15 días en traerlo,te mandan lo que has comprado son legales no tienes problema desde la página de sihogar les puedes mandar un correo y al día siguiente te contestan y por teléfono parece que te salga el contestador pero tienes que esperar un rato y te lo cogen sin problema; a mí todo perfecto y me lo subieron a casa la compañía de transportes TDN
Llevo meses esperando que me den solución al aire acondicionado portátil que compré como ultrasilencioso que llegó defectuoso y me dan largas y no me atienden; el servicio de atención al cliente es pésimo.
Hola Beatriz, efectivamente, el servicio al cliente es de lo peor k he visto en 30 años (sin respuesta por correo-e, sin un teléfono con el k poder ponerte en contacto con ellos), ciertamente lamentable en los tiempos k vivimos. No obstante y yo en mi caso k ya denuncie aquí, a mi finalmente me llego la placa que pedi casi mes y medio antes... Y ademas, funciona!!!! Que tengas suerte! ;-)
Muy descontento con el servicio, no atienden al teléfono y llevo un mes esperando un envío del cual solo me a llegado la mitad y fue hace dos días. Desde luego la primera y la última vez q compro aquí. Ojalá hubiera leído los comentarios antes.
Pues yo estoy satisfecho
A mí me ha llegado todo perfecto ..en solo tres días...la verdad es que viendo los comentarios fui al almacén directamente. Llegó por seur
Pedido por internet y recogido en almacen al dia siguiente. Todo perfecto.
Pero en el almacén no te hacen pedidos. Sólo por la Web. Aunque mi experiencia también fue buena
He comprado ya dos veces en esta tienda y estoy muy muy satisfecha. Los precios son muy buenos, atienden magnificamente por teléfono y. Sinceramente no estoy de acuerdo con ninguno de los comentarios negativos
Me alegro de que no sea tu caso y ojalá pudiera decir lo mismo, pero no es mi caso en compra online. Un saludo
Me alegra que también haya habido una buena experiencia. En mi caso fue peor imposible.
Lamentablemente No todos hemos tenido esa suerte, así que cada uno comparte su experiencia la mía desde luego malísima y no me cansaré de decirlo.... Estafadores sin duda alguna.
Es francamente difícil estar en desacuerdo con experiencias que han tenido otras personas, simplemente relatan una realidad, que por lo visto es aleatoria. En tu caso, has tenido suerte. Enhorabuena, parece que no es lo habitual.
Me trajeron un calefactor roto y llevo 3 meses para que me lo cambien o me devuelvan el dinero y solo hacen que darme largas... que puedo hacer?
Olvidate de la OCU a consumo directamente, la OCU no son nadie, solo median consumo sanciona
Vete a la OCU antes de que sigas consumiendo vida mientras te toman el pelo
Me pueden facilitar el correo de estos inforamele, para poder reclamar un pedido que realice el 30-11-2017 y todavia no me han dicho nada.
Yo cancelaría el pedido, venden cosas que no tienen en stock
Yo les llamaria, y ver qué dicen. A mi me han atendido sin problemas.
Yo Tube que cambiar un televisor por mas pulgadas y Tube que perdonarme en la oficina,tengo que decir que fue atendido correctamente solo que previamente Tube que comprar otro y después fue abonado el cambio. Luis ibañez.
Olvídate, insiste en el telefono hasta ser molesto. Solo así te van a hacer caso. Mejor tramitar directamente la devolución y comprar en un sitio con garantías.
Preséntate en la oficina de recogida y exige que te atiendan y resuelvan el incidente. O por lo menos que den unas explicaciones y aclaren el asunto
Uff... Buena suerte... Si puedes cancela y compra en cualquier otro sitio...
Eso es. Llama e insiste. No hacen caso a los correos. Suerte
Es normal que al recibir un envío erróneo me hagan devolverlo a mí por mi cuenta y luego pedir el otro teniendo que pagar yo los costes de los 3 envíos??
Fatal. Después de estar esperando una semana y media una secadora balay, a ver llamado unas cuantas veces que te dicen que te van a llamar ellos y no te llaman, teniendo que ir detrás durante una semana más. No la recomiendo. Comprar en otra pagina. Empleados nefastos
Engañan a la gente con las valoraciones de los productos. Es raro que casi todos los productos tengan cuatro o cinco estrellas. Yo puse una vez una estrella y no apareció.
A mí me dijeron que tenía que pagar yo el envío de la devolución
No es normal, de todas formas en esta empresa no me parece raro, yo tuve muy mala esperiencia tanto con el envío como con el montaje. Nada recomendable!
No es normal, pero no se si sirve de algo reclamar, porque yo les abri una incidencia por la web y a los pocos dias desaparició sospechosamente y me dijeron que no les constaba
No, no es normal. Reclámalo. Yo también tuve problemas con ellos. Me enviaron un artículo erróneo y creo que es una práctica habitual por los comentarios que he leído. Como consejo, pide la devolución y compra el artículo en otro sitio.
No es normal, es un error de la empresa, nunca debe ir a cargo del comprador.
No, yo tuve un problema con ellos y no lo recomiendo..pero al menos se encargaron ellos de venir a buscarlo y traer otro producto..aunque igual de mal que el primero.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.